Идея и дизайн предоставлены компанией IT MAX Group, LLC, проектирование и реализация были проведены NTR Group.

Система предназначена для создания и обработки различных кампании по обзвону абонентов. Был разработан модуль, создающий список абонентов и набирающий номер с возможностью перевода звонка оператору.

Задача: Система может быть использована в разных целях, включая напоминание клиентам об истёкшем сроке кредитной карты.

Основная функциональность:

• Управление и мониторинг кампаниями и их статусом, основанные на веб-технологиях;
• Поддержка форматов .wav и текст для автоматического чтения фраз (для аудио-сообщений);
• Экспорт / импорт списков абонентов;
• Рабочее место оператора call-центра поддерживает следующие функции: начать / прекратить разговор, зафиксировать статус.

Технологии: MS SQL 2005, MS Visual Studio 2005/2008, MS IIS 6.0, C#, .NET Framework 2.0/3.5 SP1, MS ActiveX, MS Speech Server 2007