Антон Мальков

презентация PowerPoint

Невозможно представить функционирование современного предприятия без применения информационных систем различной сложности. Заложниками компьютерных технологий являются практически все элементы управления, начиная от бухгалтерии, через автоматизацию взаимодействия с клиентами и партнерами к, собственно, производству или предоставлению услуги. Учитывая стоимость простоев, вызванных сбоями в информационных системах, наиболее острым и принципиальным вопросом становится надежность функционирования применяемых средств.

полная версия »

Николай Михайловский

презентация PowerPoint

Любой развитой рынок предполагает наличие потребительского кредита. На постсоветском пространстве значительный уровень недекларируемых доходов в доходах населения с одной стороны, и неуверенность в завтрашнем дне и общая национальная психология с другой длительное время сдерживали развитие потребительского кредитования. Но в последний год в России наблюдается более чем бурное развитие рынка, выход новых игроков, освоение новых рыночных ниш и попытки передела рыночных ниш, занятых банками-первопроходцами. Ситуация наиболее остра в Москве, но в последнее время бурно развивается как в российских регионах, так и в других странах СНГ (напр., Казахстан). Данный доклад рассматривает вопросы автоматизации выдачи потребительских кредитов.

полная версия »

Николай Михайловский

презентация PowerPoint

Генеральный директор компании "Лаборатория НТР" Николай Михайловский выступил с докладом "Как управлять клиентоориентированной компанией" на X Конференции Ассоциации консультантов по подбору персонала

полная версия »

Марина Аншина
Евгений Зиндер
Николай Михайловский

презентация PowerPoint

Эффективность, инвестиции и стандарты

Корпоративная среда - спектр ситуаций и подходов к определению эффективности ИТ-проектов

Рекомендации различных сценариев оценки эффективности с учетом:

• степени влияния проекта/системы на деятельность в целом
• соответствия системы основной продукции
• фаз жизненного цикла предприятия, стадий цикла стратегического управления

Рекомендации по использованию классификаций и сценариев при формировании корпоративных портфелей ИТ-проектов.

Марина Аншина
Евгений Зиндер
Николай Михайловский

презентация PowerPoint

На II Всероссийской конференции "Стандарты в проектах современных информационных систем" была выявлена необходимость в практичных методических и нормативных материалах по определению экономической эффективности автоматизированных систем, что нашло свое отражение в рекомендациях конференции. В соответствии с ними Фонд ФОСТАС инициировал программу работ “Эффективность информационных технологий в системах и проектах”. Данный доклад представляет разработанные в рамках этой программы концепцию и общую схему системы соответствующих документов (в ее первой редакции) и начинает серию обсуждений предложенной концепции и схемы. 

полная версия »

Николай Михайловский

Факторы успеха

Один из главных факторов успеха внедрения CRM-системы - наличие стратегии отношений с клиентами, согласованной с общей стратегией компании. В связи с этим концепция CRM как технической системы зависит от CRM-стратегии компании.

полная версия »

презентация PowerPoint

Мировая ситуация в отрасли:

• Серьезные вложения в ИТ в последние годы не принесли того, что от них ожидали
• После лихорадки «проблемы 2000» и интернет-бума компании настороженно относятся к вложениям в ИТ
• Информационные технологии наконец стали окупаться (Гартнер, 2002)
• Затраты на ИТ заняли существенное место в бюджете компаний

Николай Михайловский

презентация PowerPoint

Доклад обсуждает затраты и риски при внедрении CRM-систем. Приводится общая схема оценки совокупной стоимости владения автоматизированной системой, применимая и в случае CRM-систем. Приводятся характерные бизнес-риски CRM-систем. Обсуждаются также проектные риски, характерные для проектов внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами.

полная версия »

Антон Мальков

презентация PowerPoint

Оценка экономической эффективности проекта является ключевой при принятии решений о целесообразности инвестирования в него средств. По крайней мере, такое предположение кажется правильным с точки зрения, как здравого смысла так и с точки зрения общих принципов экономики. Несмотря на это, оценка эффективности вложений в информационные технологии зачастую происходит либо на уровне интуиции либо вообще не производится. С одной стороны, это вызвано нежеланием поставщиков решений тратить значительные усилия на проведение подробного предварительного анализа, с другой стороны, вероятно, присутствует значительная доля недоверия потребителей к получаемым результатам таких исследований. Однако, обе эти проблемы проистекают из одного источника, а именно - отсутствия понятных и надежных методик оценки экономической эффективности ИТ проектов.

полная версия »

Николай Михайловский

презентация PowerPoint

1. Введение

Каждый IT-менеджер в ходе своей работы сталкивается со множеством ситуаций выбора между различными подходами к решению проблем предприятия. Среди них:

• Выбор объема и направления автоматизации
• Выбор между адаптацией готовой системы и построением системы на заказ
• Выбор между внедрением системы силами собственной организации и внешними консультантами

полная версия »