Аннотация: Автоматизированная система поддержки клиентов «НТР-Сервис» предназначена для автоматизации приема, учета и обслуживания обращений авторизованных клиентов компании по вопросам эксплуатации
оборудования, для хранения и оперативного представления информации о составе оборудования клиентов, договорах обслуживания, а также для планирования работы службы поддержки.
Описание: Клиенты компании, заключившие договор поддержки, имеют возможность регистрировать заявки и находить самостоятельно решения в предоставляемой системой "НТР-Сервис" базы знаний. Менеджеры службы поддержки автоматически получают уведомления о появлении новых запросов и об изменении состояния запросов. Коммерческий отдел компании формирует в системе договоры с учетом стоимости предоставляемых услуг. Канцелярия компании регистрирует всю корреспонденцию. Руководство компании контролирует работу каждого
сотрудника и службы поддержки в целом. 

Более подробную информацию можно найти на сайте системы helpdesk/servicedesk НТР-Сервис

Заказчик: Clear Estimates, Inc.

Описание: Программа позволяет разрабатывать сметы и коммерческие предложения для проектов ремонта и реконструкции зданий и помещений. Отличительной особенностью программы является проработанная эргономика пользовательского интерфейса. Широкая функциональность программы включает функции по управлению отношениями с клиентами, управление изменениями в проекте, и широкие возможности настройки параметров программы. Коробочный продукт. В настоящее время ведется работа над очередной версией продукта. Средства разработки: .NET, ASP.NET, MS SQL Server

Заказчик: ОАО «ГУП ЭКОНОМИКА» для Департамента экономической политики и развития города Москвы
Аннотация: Программный комплекс предназначен для автоматизации деятельности органов государственной власти города Москвы, выполняющих функции МГК, ГРБС, РБС и ПБС в части формирования и проверки документов, участвующих в бюджетной деятельности г. Москвы, а также для электронного обмена документами между ними.

Описание: Электронные документы в системе формируются на основании шаблонов, включающих в себя полное описание документа (форматы экранной и печатной форм, выгрузки, контрольные проверки полей). Наличие шаблонов позволяет наращивать число документов, участвующих в процессе, без установки новых версий программного обеспечения комплекса.
ПК ЭВ-М предоставляет возможность:

• ручного ввода документов, участвующих в информационном обмене между объектами внедрения;
• контроля корректности вводимой информации, в том числе на основании обслуживающих документов;
  • обмена электронными документами между:
  • объектами внедрения;
  • объектом внедрения и смежной АИС;

  полная версия »

Заказчик: ОАО «ГУП ЭКОНОМИКА»
Описание проекта: Система управления электронными документами обеспечивает создание, хранение, контекстный поиск, совместное редактирование электронных документов произвольного вида. Плотная интеграция с приложениями Microsoft Office позволяет редактировать документы прямо из веб-интерфейса системы. Среди функций системы:

• Хранение документов в едином хранилище с возможностью резервного копирования и восстановления;
• Сохранение истории изменений;
• Комментирование;
• Отслеживание этапов жизненного цикла документов;
• Разграничение прав доступа в разрезе рабочих групп и отдельных пользователей.

Система находится на сопровождении.

Средства разработки: WebDAV, PHP, MySQL, интеграция с приложениями Microsoft Office.

Аннотация проекта: Система управления продажами, разработанная на базе ядра НТР-Сервис.
Функции: Управление клиентами, управление продажами, планирование работ по организации и проведению продаж от предложения до контроля выполнения контракта. Дополнительный модуль системы осуществляет обмен данными с системой 1С-Предприятие.

Средства разработки: PHP, Mysql, 1C, VB 

Заказчик: Центральный Банк РФ
Генеральный подрядчик: IBS
Аннотация проекта: Система мониторинга и управления автоматизированной системой банковских расчетов. Описание проекта: Система

• определяет текущее состояние каждого компнента АСБР в условиях их взаимодействия, отслеживая их работоспособность и аварийные ситуации.
• Оценивает каждый компонент в отдельности и работу системы в целом. Конторолирует работу в рамках общего графика работ.
• Строит в режиме модели процессов дерево взимосвязи компонентов АСБР, с возможностью получения параметров по каждому узлу и процессу.

Система работает под управлением ОС Open VMS и Unix (HP UX).

Средства разработки: BMC PATROL, HP Open View, PL/SQL, PSL, PRO*C, C/C++

Аннотация проекта: Программа оценки экономической эффективности применяемого станочного оборудования и инструментальной оснастки. Первая версия программного комплекса была представлена на выставке "Металлообработка 2002". В настоящее время программный комплекс "Тейлор" используется на таких предприятиях как:

• МПО им. И.Румянцева;
• Рязанский станкостроительный завод;
• ГАЗ;
• ИжМашАвто;
• Ростсельмаш;
• Автодизель

полная версия »

Заказчик: Московское швейное предприятие
Аннотация проекта: Построение информационной системы «с нуля» и «под ключ»
Описание проекта: Проект охватывал все этапы, начиная с анализа существующих бизнес-процессов и разработки Технического Задания, до введения системы в опытную и затем в промышленную эксплуатацию. Относясь к классу Систем Управления Предприятием, данная система имела несколько особенностей: во-первых, чрезвычайно жесткие условия реализации проекта, вытекающие из необходимости совмещения достаточно широкого набора функциональных требований к системе и небольшого бюджета. Во-вторых, проектируемая система должна была охватывать все структурные подразделения, включая экономические подразделения предприятия, менеджеров разного уровня, производство, склады материалов и готовой продукции, с общим, разделяемым доступом к данным в реальном времени. В-третьих, часть подразделений была разнесена территориально и не имела постоянного доступа к локальной вычислительной сети центрального офиса. В-четвертых, у заказчика отсутствовали четкие описаниями требований при полном отсутствии у сотрудников заказчика опыта работы с автоматизированными информационными системами. Таким образом, специалистами нашей компании пришлось не только разрабатывать ТЗ, но и вместе с заказчиком формировать общее понимание задач, которые должна была решать проектируемая система. В итоге, несмотря на все проблемы, система была реализована и внедрена в эксплуатацию. К марту 2007 года система по-прежнему функционирует в полном объеме.

Заказчик: Информационно-аналитический Центр «Логотест» — партнер Московской Регистрационной Палаты
Аннотация проекта: Экстранет-система, сопряженная с действующей информационной системой времен DOS
Описание проекта: В данном проекте была решена нетривиальная задача интеграции имеющейся и активно используемой офисной системы, реализованной на языке Clipper, с Интернет

Средства разработки: DHTML, JavaScript, C, Clipper, WWW, сопряжение с унаследованной версией программы для PC написанной на Clipper (условие заказчика)